+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заказали цветы по телефону факту букет не понравился как вернуть деньги

NETK - Отзывы обо все. Доставка цветов и подарков Flor2u. Режим работы. Оплатила картой. Сразу же после этого позвонил менеджер, сообщил, что оплата прошла успешно и цветы будут доставлены с 15 до 17 как я и отметила на сайте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отзывов : Отзыв написал Разоблачение.

Как flowers.ua испортил праздник и попортил мне нервы. Отзыв

В качестве подарка с утра хотел преподнести конечно же годный букет, поэтому впервые в жизни решил воспользоваться доставкой цветов по Киеву. Жаль, но это был отвратительный опыт, который стоил мне кучу времени, нервов и испорченного праздника После моря подаренных мне эмоций я просто не мог не написать отзыв о flowers.

Было около 5 вечера Я долго выбирал магазин, понравился flowers. В первую очередь тем, что работают 7 дней в неделю с до , а значит я с большой вероятностью все же успевал сделать заказ. Что ж, перезвоню через время Когда я выходил из дома вынести мусор, то в лифте телефон как обычно потерял сигнал на пару минут. Видимо, в этот момент меня и набирали из flowers. Я не перезвонил, потому что, во-первых, совершил за это время еще с десяток звонков организационного характера, планируя ДР жены, и уже не было смысла отвечать тем, кто не ответил сразу, так как все мои вопросы были решены, во-вторых, любой более-менее серьезный магазин, конечно же, перезвонит не ответившему клиенту через какой-то промежуток времени Чем ближе подходило к концу их рабочее время, тем больше я переживал за букет для жены, а киевский номер все не отвечал.

В качестве крика души написал им еще и через форму связи на сайте что-то вроде. Я ожидаю от вас букет на ДР моей жены на Очень надеюсь не остаться без цветов Если и там не ответят, то полечу на такси к метро покупать букет Утром таки дозваниваюсь до девушки, которая весьма неприятным тоном, заставляя меня чувствовать себя виноватым, сообщает мне, что я невнимательно читал их условия оплаты через Приват24, и мне необходимо было выслать им printscreen платежа из Приват, чтобы оплата стала подтвержденной.

Дальше приблизительный диалог: Я: Почему не звонили? Она: Звонили, вы не взяли трубку Я: Почему не перезвонили? Она: Конец рабочего дня Я: Написано, что до Она: что-то вроде заказы комплектуются до стольки-то Я: я множество раз звонил на , почему телефон не работает?

Она: не могу знать, все наши телефоны работают четко Я: А где конкретно указано это условие про printscreen, а то я реально нигде такого не читал? Она: что-то невнятное типа в процессе оформления, когда выбираете оплату Может и вправду опыт, натренированный ни одним десятком покупок в интернете, где-то дал сбой.

Хотя такие вещи, по-моему, надо обводить красной рамкой и дублировать везде, где только можно, крупным шрифтом Но фиг с ним, фиг с хамовитым саппортом, у меня у жены ДР, и мне надо срочно получить цветы!

Отсылаю printscreen из Приват, вновь перезваниваю, она подтверждает оплату. Прошу указать конкретней, так как в этот промежуток жена может быть либо на работе в центре города, либо дома на окраине.

Женщина предлагает сделать жене контрольный звонок перед доставкой, не сообщая, что конкретно доставляется. Делать нечего, я соглашаюсь. Называю ей оба адреса. Уже зная, КАК звонит клиентам flowers. Жена едет из центра домой, ей так никто и не звонил В с опозданием почти 2 часа её набирает курьер и сообщает, что он соизволил явиться в центр Жена уже дома на окраине города, мы собираемся ехать в ресторан на Оболонь по такому-то адресу, и курьер говорит, что перезвонит и подвезет туда.

Курьер набирает жену, она говорит, что следующий час мы будем по такому-то адресу. Он сообщает ей, что не успеет и что сможет сделать доставку в лучшем случае через полтора часа. Видимо, говорит еще что-то типа того, что ему не удобно так кататься за нами, что-то не совсем приятное, поскольку жена, которая до сих пор не знает, что же ей доставляют, уже раздраженно спрашивает, не заказывали ли ему доставку на определенное время, и почему в свой ДР она теперь должна подстраиваться под него Тут я уже просто теряюсь, так как вместо приятного сюрприза выходит обалденная нервотрепка, причем и мне и ей, и жена явно не в восторге от разговора с курьером.

Беру у неё трубку и интересуюсь у него, почему он опоздал Недовольный тем, что жена уже расстроена, и вообще тем, что обратился к этим оболтусам, попившим моей кровушки, говорю ему, что мы будем ровно час по тому адресу, который ему был назван, и параллельно я наберу оператора, требуя отзыв заказа и возврат денег. Он мне замечает, что денег мне уже никто не вернет и еще что-то, что я не дослушиваю, бросая трубку Она по ходу рассказа раз извиняется и на словах о том, что деньги они мне вернут, я уже бросаю трубку Дальше начинаются приколы.

Она охуевает с собственной неудачной лжи, я еще раз напоминаю о деньгах, грозясь объективным отзывом их работе в интернете, и кладу трубку. Вот такая вот охуенная контора flowers. Решите сделать себе или родным приятное, советую обходить стороной flowers. Они, блять, действительно умеют устроить вам праздник.

Update Сегодня после моего напоминания через обратную связь на их сайте, они ответили мне, что передали мои платежные реквизиты в бухгалтерию Посмотрим, чем это закончится. RSS комментариев. Вячеслав пишет :. Да, неприятная ситуация. Но будем надеяться, что тебе просто не повезло. Потому что в противном случае можно потерять веру в человечество. Вот такой он, ненавязчивый украинский сервис. Время идет, а ничего не меняется.

Менталитет что ли такой? Вячеслав , с другой же стороны в контексте тематики блога это реальный пример того, что не надо бояться выходить на рынок и думать, что у давно играющих здесь конкурентов все адски продумано, настроено и вообще тип-топ.

Если даже, насколько я понял, один из крупнейших игроков так отвратительно лажает и имеет такую убогую поддержку, то в нише всегда найдется место и новичкам, которые просто предложат клиентам лучший сервис Свой следующий букет, если и решусь заказывать, то закажу уже как раз у новичков А на их сайте ты не оставлял отзыв?

А то там одни только благодарности, аж читать противно. Вячеслав , на сайте бесполезно, все равно удалят. Я оставил его в Google Places. AdsenSe Devvver пишет :. AdsenSe Devvver : спасибо огромное за идею! Я даже не подумал. Уже пишу. Правда, не знаю, как у них с качеством обслуживания, не пользовался. Когда-то даже хотел подключиться к их партнерской программе, но их условия сотрудничества показались мне немного жестковатыми.

Я как-то хотел заказать букет маме на др, чтобы вот также было сюрпризом. Но потом вовремя передумал и видимо не зря. Никита пишет :. Оформляю заказ на казахском сайте, указываю заполняю все данные. Никита , конечно не сочту! Разве ж это реклама?! Просто потру урл и не сочту Для этого существуют другие сайты. Здесь речь только о flowers. Кстати, сегодня они ответили мне, что передали мои платежные реквизиты в бухгалтерию Я вместо друга написал, что напишем претензию им на кошелек и в арбитраж передавали деньги через Вебмоней.

ProSEOBlogger пишет :. Go West, Ukraine! Нас там ждут. Roma пишет :. С гарантией. Доставки пусть идут в Дмитрий пишет :.

Суть сервиса доставить заказ вовремя, ложка как говорится, хороша к обеду. Оставил отзыв на сайте, только что-то сдается мне отрицательные отзывы на сайте не публикуются. Олеся пишет :. Такой наглости и свинства я не встречала! Месяц требую возврата денег. Каждый день напоминаю о себе,но результата нет. Вчера обещали перезвонить, но звонка не поступило. С момента заказа прошло больше месяца!!!! Когда закончится это хамство????? Федор пишет :. Игорь пишет :.

Права клиента

Форум Onliner. Суть примерно такая. Девушка заказала своей маме букет. Попросила подругу быть контактным лицом.

Доставка цветов и подарков Flor2u

Отзывов : Elena Furs. MissFlowers - Доставка букетов цветов. Интернет магазин цветов. Мэри Трюфель — cвадебный салон. Честно говоря удивляет сколько много негативных отзывов

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 5 Вариантов Упаковать Букет Цветов - ArtHolidays

В качестве подарка с утра хотел преподнести конечно же годный букет, поэтому впервые в жизни решил воспользоваться доставкой цветов по Киеву. Жаль, но это был отвратительный опыт, который стоил мне кучу времени, нервов и испорченного праздника

Как flowers.

Замена цветов и элементов в цветочных композициях. В случае неудачной доставки попадающей под оговоренные выше пункты не по вине компании, за повторную доставку взимается дополнительная плата с клиента в размере р. Компания не предоставляет гарантии на выполнение бесплатных услуг предоставляемых клиенту, среди которых:. Каждый заказ оформленный в службе доставки букетов "Цветок" обрабатывается нашими сотрудниками с самым пристальным вниманием и доставляется всегда вовремя, чтобы наши клиенты были довольны своим заказом.

Заказали цветы по телефону факту букет не понравился как вернуть деньги

Владелица латвийского сервиса по доставке цветов рассказала интересные истории о своих клиентах. Впрочем, для того, чтобы подарить любимому человеку букет, официальный повод не нужен. Владелица фирмы по доставке цветов рассказала, как социальные сети влияют на поведение ее клиентов, по какой причине женщина может отказаться от букета, сколько цветов было в посылке для Ольги Бузовой и что заставляет мужчин тренироваться в красноречии.

NETK - Отзывы обо все. Доставка цветов и подарков Flor2u.

Флорист.ру

.

Агрегатор цветочных магазинов FlowWow!

.

Естественно, мне не предложили вернуть разницу и даже не Заказала букет красных роз на 8 марта мало того, что вместо красных, они без Никогда никому не посоветую заказывать цветы через langrus.ru и сама не буду. Тел. Курьера 41 74 И когда вернете деньги за недоставленные,но.

Вам букет!

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. haunewhen

    ШО ДЕЛАТЬ? К ЛОГОПЕДУ ИДИ!

  2. velwhirltrad

    Тарас, фигня это все. людей будоражат как стадо баранов и все.шизофреники он уже суетятся и скупают муку в магазинах. Единственная цель оттянуть выборы и засрать голову тем у кого нет мозгов

  3. Антонин

    Звук гавно. Купите микрофон петельку. Какая-то у вас позиция всегда прогибаться. Что значит охранник не пустит вас в магазин? Магазин это публичное место. С чего это он имеет право не пускать в публичные места? И идти куда-то с охранником вообще не стоит. Про других людей тоже странно. Если они сами лезут в камеру, то вы снимаете не их, а свою ситуацию.

  4. caivewaddri

    С Вроцлавских строек уже поехали на стройку очень много украинцев. . Самый большой рынок европы

  5. lywheliwers

    Информации о саморекламирующемся предостаточно