+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

На что имеет право покупатель в магазине одежды

На что имеет право покупатель в магазине одежды

В современном российском обществе активно обсуждать права граждан стали относительно недавно. И если раньше, заходя в продовольственный магазин, покупатель знал, что продавец за прилавком — это царь и бог, то сегодня ситуация кардинально изменилась. Сегодня покупатели отлично знают свои права и успешно применяют эти знания на практике. Но, желая восстановить справедливость, потребители часто забывают, что закон наделяет правами и продавца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что это значит:.

Как сдать вещи в магазин

Сегодня говорим о правах в магазине и на рынке. Товары в вопросе о возврате необходимо поделить на две категории — товары надлежащего качества и товары ненадлежащего качества. Товары надлежащего качества можно вернуть или обменять на протяжении 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался и сохранен его товарный вид. Нужно просто взять товар, чек и свой паспорт — прийти и сдать. При этом установлен Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену возврату.

В него включены продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы гигиены, парфюмерные изделия, мягкие игрушки, зубные щетки, постельное и нательное белье и некоторые другие товары. Что касается товаров ненадлежащего качества, то тут все несколько сложнее. По закону, это те товары, которые не соответствуют требованиям нормативно-правовых актов, условиям договоров, а также информации о продукции, предоставленной производителем исполнителем, продавцом.

Есть еще такое понятие, как существенный недостаток. Это тот, который делает невозможным целевое использование товара, который возник по вине производителя и не может быть устранен, либо на его на устранение нужно более 14 дней.

В случае выявления в течение гарантийного срока такого недостатка либо фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, покупатель имеет право по своему выбору требовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы или замены товара на такой же или на аналогичный.

Поэтому заведите привычку хранить документы, заверяющие покупку: квитанцию, товарный или кассовый чек, коробку от товара и гарантию — это ваша страховка. Согласно ч.

Поэтому при возникновении подобной ситуации можно посоветовать обратиться к представителю администрации магазина, указать на возникшую ситуацию и потребовать вернуть разницу между ценой на ценнике и в чеке.

В случае отказа в первую очередь следует оставить запись в книге отзывов и предложений которая обязательно должна быть в магазине! Возьмите номера телефонов свидетелей ситуации. Также можно письменно описать ситуацию и заверить ее подписями свидетелей. Далее обратитесь с письменным заявлением на имя директора магазина с требованием вернуть деньги.

Для того чтобы действия администрации магазина проконтролировали, стоит написать заявление в Государственную инспекцию по защите прав потребителей, где описать сложившуюся ситуацию, и приложить копии всех доказательств. Теоретически можно трактовать, что исчерпывающая информация о товаре может включать в себя и вкусовые качества товара.

Но норма, отведенная на дегустацию, никакими нормативными актами не определена. В случае приобретения покупателем непригодного пищевого продукта продавец обязан заменить его на продукт, который является пригодным к употреблению, или вернуть покупателю уплаченные им деньги в полном объеме.

Несомненно, у покупателя, возвращающего товар продавцу, должен быть товарный либо кассовый чек, ведь этот чек и является доказательством заключения договора купли-продажи между вами и магазином либо продавцом на рынке. На рынке продавец, согласно действующему законодательству, по требованию покупателя должен выдать товарный чек, который подтверждает факт покупки и где указываются субъект хозяйствования на рынке, ряд и номер торгового места, наименование товара, цена товара, дата продажи, ФИО и подпись продавца.

Без чека вернуть товар не получится. Ответ на этот вопрос зависит от того, в какой магазин вы собрались заходить и что находится в ваших пакетах. При этом магазин обязан создать условия сохранения вещей потребителя.

Поэтому, если вы собрались зайти в магазин с товарами, которые продаются в магазине, необходимо узнать, где вы можете оставить ранее приобретенный товар, и уточнить ответственность магазина за его сохранность. В остальных случаях оставлять ли вещи в камере хранения или идти с ними в магазин — решение добровольное. Если администрация маркета прямо указывает, что не несет ответственности за оставленные в камере товары, можете смело идти с ними в зал.

С одной стороны, согласно статье Гражданского кодекса, риск случайного уничтожения или повреждения имущества лежит на его владельце. Но, вместе с тем, степень вины покупателя, а также размер ущерба должен оценивать только суд. Необходимо доказать, что повреждение товара случилось именно по вине покупателя, а не из-за того, что администрация супермаркета не позаботилась о его безопасном хранении.

Например, если вы поскользнулись на мокром полу, зацепили корзинкой стеллаж или задели тележкой стоящие в проходе коробки с товаром — в этом случае ответственность лежит на магазине. Существуют определенные нормы, касающиеся расстояния между стеллажами в магазинах — оно должно составлять не менее 1,4 метра. Если оно меньше или проход загроможден коробками — это нарушение, и нужно жаловаться в Госпожарный надзор. Магазин могут оштрафовать, если нарушения вскроются.

Если такое произошло, достаточно объяснить администрации магазина, что согласны возместить ущерб, если ваша вина в порче товара будет доказана через суд. В этом случае охраннику может грозить административная либо криминальная ответственность. На действия охранника вы можете пожаловаться в правоохранительные органы, ведь именно они занимаются лицензированием охранной деятельности.

Еще в этой ситуации потребуйте, чтобы магазин составил акт о порче товара, в котором обязательно напишите свои выводы по этому поводу: например, что был мокрый пол или ширина прохода не соответствует нормам. Необходимо также найти как минимум двух свидетелей случившегося это могут быть ваши спутники или другие покупатели. Штраф в этом случае будет намного больше, чем стоимость испорченного вами товара. Проводить личный досмотр граждан и осмотр вещей имеют право только сотрудники Нацполиции — если есть подозрение, что лицо совершило административное правонарушение или преступление.

Регламентировано это ст. Осмотр касается также и чеков, которые на выходе из супермаркета может попросить для проверки охранник. Чек является частной собственностью, как и приобретенные товары.

Если у охранников возникают сомнения или подозрения относительно покупателя, то у них есть возможность следить за вами с помощью камер наблюдения. Даже если на видеозаписи охранникам почудилось что-то подозрительное, то самостоятельно осматривать ваши вещи они не имеют права. Нужно вызывать полицию. ВЕСТИ Украина Права покупателя в магазине: как вернуть покупку и что делать, если разбил товар или на кассе пробили другую цену.

Автор: Мария Разенкова 23 июня , Юристы рассказали "Вестям" о правах украинцев в магазине и ответили на самые популярные вопросы, связанные со спорными ситуациями в маркете. Сегодня говорим о правах в магазине и на рынке Как вернуть товар обратно Товары в вопросе о возврате необходимо поделить на две категории — товары надлежащего качества и товары ненадлежащего качества.

Права в аэропорту: что делать, если потерялся багаж, задержали рейс, отказали в посадке из-за овербукинга. От каких услуг ЖКХ можно отказаться: коммунальный ликбез "Вестей".

Рада голосует за рынок земли - что уже известно о скандальном законе. Матиос через суд пытается восстановиться на должности. Рада взялась за рынок земли: онлайн-трансляция. Зеленский считает, что протесты против рынка земли поднимает Коломойский, - СМИ. Маньяки и людоеды - "Слуга народа" назвал противников рынка земли "детьми Ленина и Сталина". Вторая жизнь еды. Как просроченные продукты появляются в продаже. Азартные игры стали смыслом жизни - как распознать лудомана и что делать.

Конспект "Вести. Тема дня. Нас читают более 15 миллионов человек в месяц.

Торговля: клиент не всегда прав

Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина? Вне зависимости от их размеров и содержимого. Единственное, что в данном случае может рекомендовать администрация — бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет.

10 ваших неоспоримых прав в магазине

Сегодня говорим о правах в магазине и на рынке. Товары в вопросе о возврате необходимо поделить на две категории — товары надлежащего качества и товары ненадлежащего качества. Товары надлежащего качества можно вернуть или обменять на протяжении 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался и сохранен его товарный вид.

Истории о том, как потребитель пострадал от действий нечестного продавца, не редкость, гораздо реже приходится слышать о тех случаях, когда в защите нуждаются продавцы. О том, как покупатели иногда злоупотребляют правом и как бороться с такими злоупотреблениями, рассказал "Право. Да, прочитать закон может любой школьник, но мало кто сможет его правильно применить, так как рядовой гражданин зачастую не может разобраться в тонкостях нормативно-правовой базы. Порой, вырывая куски из законодательства или ссылаясь на старые редакции закона, потребители пытаются вернуть деньги или обменять товар, хотя не имеют на это никакого права. И очень удивляются, когда узнают об этом. Продавцам и нашим юристам нередко приходится слышать такие заявления: "Я слышал, что в течение двух недель можно вернуть все.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком.

Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина?

Продавцов нужно защищать от потребительского экстремизма

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Есть единственный способ обязать покупателя оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что покупатель нанёс ущерб умышленно. Покупателю обычно рекомендуют настаивать на том, что товар стоял неудобно, и поэтому он абсолютно случайно его задел.

Магазины, которые продают в розницу продукты, бытовые приборы, одежду и прочие предметы, постоянно сталкиваются с претензиями со стороны покупателей. Как это сделать на законных основаниях, подскажет PPT.

Права покупателя и продавца: разбираемся в тонкостях законодательства

.

.

Закон "О защите прав потребителей" действительно отстаивает Если вещь требует примерки, то есть имеет размер, который запретов к изучению товара покупателем со стороны магазина быть не должно.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права покупателей в продуктовых магазинах
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Всеслава

    Нет уж на фиг.делать мне больше нечего как только доказывать банку,что я не верблюд.продаем садовый участок-деньги будем брать только наличкой.потому,что у нас не будет времени доказывать банку и бумаги ему приносить,деньги нужны будут сразу на покупку кое чего другого,а тот человек ждать не будет

  2. Лукерья

    Стаканчик на свому місці

  3. Ульяна

    Andrew SemenovТеперь нужно снять встречное видео (1,2,3,4,5,6 и так далее самых частых обмана при СДАЧЕ квартиры !

  4. Алевтина

    Всё правильно сказал нужны мозги и достаточно денег!

  5. Нина

    Дурні , закон підписан , так радійте ті хто насміхався з бляхерів , тепер і ви платитимете за авто старше 5 років , кожного року податок від 7 тисяч гривень на автомобілі на укрреєстрації які старше 5 років , смійтесь ділі олухи з чужого горя )))