+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Мтс претензия на сайте неисправен телефон

Мтс претензия на сайте неисправен телефон

Порой качество связи компании МТС не соответствует уровню. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться. В этой статье вы можете ознакомиться с образцом и узнать куда можно подать жалобу на МТС. Осведомиться о том как написать жалобу в МТС онлайн вы сможете в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Меня зовут Зина. Я юрист Батискафа.

Как написать претензию в МТС

Ситуация следующая. Купила телефон в салоне мтс, после некоторого времени эксплуатации телефона в нем выявились недостатки, которые я считаю существенным. Сдав телефон в ремонт, тел отремонтировали, заменили механическую деталь. Когда я забрала телефон с ремонта, повторно выявились те же недостатки которые были при первом обращении для проведения ремонта. Сдала телефон на проверку качества, где не было выявлено никаких недостатков в телефоне.

Написала претензию в магазин на расторжение договора купли продажи либо обмен на аналогичный товар, ответа на претензию в тидневеый срок не поступило. Я обратилась с исковым заявлением в суд, где мне в исковых требованиях отказали.

Предложили провести экспертизу телефона за свой счёт, хотя по закону это возлагает я на продавца. Какие дальнейшие действия мне предпринять!? Сдать телефон в ремонт по гарантии хотя гарантия уже заканчивается либо обжаловать решение суда, либо провести независимую экспертизу!? Спасибо за ответ заранее.

Адвокат Сторожев К. Вам нужно было до подачи искового заявления в суд, самой провести независимую техническую экспертизу. Поставить эксперту вопросы: Какой характер носят недостатки эксплуатационный или же производственный?

Являются ли недостатки существенными?. И тогда бы шансы на победу увеличились в разы. Видимо они предоставили в суд своё заключение где каких либо неисправностей обнаружено не было. Вам суд предложил предоставить свои доказательства, а именно провести экспертизу. В случае Вашей победы Вы смогли бы вернуть деньги за свою экспертизу.

Мой мобильный оператор МТС с Я возмутилась, но промолчала. Вчера я совершенно случайно узнала, что на моем тарифе теперь нет 30 бесплатных минут. Каждая первая минута стоит 95 копеек, потом 14 минут бесплатно. Могу ли я написать им претензию и как? Юрист Куковякин В. Здравствуйте, Валентина! Нужно внимательно читать условия Вашего договора. Если в договоре прописано право оператора сотовой связи в одностороннем порядке изменять тарифы, то их действия правомерны.

При покупке телефона в салоне МТС в рассрочку, мне навязали страховку на телефон защита дисплея , сказав, что это является обязательным условием договора купли-продажи и предоставления мне кредита. Договор-купли продажи и страховой полис мне не дали, сославшись на то, что полис хранится в электронной базе и написали номер полиса на листочке бумаги, а договор купли продажи они не заключают, достаточно кредитного договора. Кредитный договор я так же не смогла получить из-за сбоя электронной ссылки.

Однако, на следующий день я связалась с банком и получила копию договора, из которого я узнала, что страховки как таковой нет, а дополнительно в стоимость кредита включена "Защита дисплея" и симкарта стоимостью руб.

Кроме этого я связалась со страховой компанией Альфа, там такого полиса в базе данных нет. Я тут же составила претензию на возврат денежных средств, отвезла в салон, на моем экземпляре поставили подпись и печать, прошло 10 дней. Ответ я не получила. Есть ли смысл обращаться в суд, каковы шансы, какие нужны доказательства, что меня обманули? Юрист Кузьминых С. Есть смысл составлять иск в суд и кроме возврата основного долга применять меры финансового воздействия.

Юрист Бубнова С. В случае отказа возвратить сумму страховки придется обращаться в суд иском о защите прав потребителей. С уважением юрист в г. Калининграде, т. Купили телефон в офисе МТС два дня назад. Сбои при подключении к интернету.

В салоне при продаже сказали, что данная модель лучше другой, что не является правдой, не описали все сложности работы данного товара и не дали подробной инструкции.

Гарантийный талон не заполнен. Сегодня пришли в салон связи, чтобы обменять или вернуть телефон. Продавец отказался что-либо сделать. Претензию на руководство написали в офисе. Что делать дальше? Менять уже из принципа не хотим.

Хотим вернуть деньги. Юрист Титова Л. Здравствуйте, Надежда. В данном случае вам придется ждать ответа. Скорее всего вам откажут, так как получить деньги за технически сложный товар без неисправностей невозможно.

Если телефон зависает, то обратитесь к экспертам, которые смогут дать заключение о дефектах телефона. Купила айфон 8plus в салоне МТС, через некоторое время экран стал тухнуть и появилась полоска, телефон никуда не падал, относилась бережно.

Принесла в МТС, сказали ждать 45 дней, телефон на замену не дали, по истечению примерно 20 дней пришла смс, что я могу забрать телефон. Телефон не отремонтировали так как сказали там была вода, и что его даже не вскрывали. Заменять телефон и ремонтировать отказалась, в акте написали, что телефон проверялся в присутствии владельца и что я претензий не имею, хотя проверяли не при мне, и места для подписи моей, что я претензий не имею тоже нет, акт подписан в одностороннем порядке.

Я с этим решением понятно дело не согласна! Как мне правильно поступить? Телефон ещё на гарантии! Юрист Степанов А. Ксения, пишите им претензию с требованием возврата денег за товар, который имеет существенные недостатки. С уважением. Юрист Каравайцева Е. Вам нужно самостоятельно заказать экспертизу причин возникновения недостатка и по итогам экспертизы подавать претензию на основании ст.

В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Юрист Шемякин Д. Тут другого пути нет кроме как судиться либо обратиться лично в Роспотребнадзор. Проблематакая купила планшет в салоне мтс. Поставила на зарядку заряд не идет. Отнесла его в салон.

Его забрали на диагностику на 21 день. В итоге побыл он там с 12 февраля по 4 апреля. А это больше чем 21 день. В салоне проверили в выключенном состоянии заряд идет. Принесла домой включила поставила сим и понимаю что слоты сим не работают, нет связи и кнопки переключения громкости при нажатии выключают планшет.

При покупке такого не было. Я возвращаю планшет в салон, где его берут на повторную диагностику на 21 день. Проходит срок 21 день как положено и мне возвращают планшет с отремонтироваными кнопками и нерабочими слотами сим.

Сказали что это возможно после выдачи акта о технической неисправности. Там мне предложили написать претензию на возврат средств. Я написала и мне дали заверенную копию. После отправили с планшетом в сервисный центр где мне якобы должны выдать акт о технической неисправности. Приехала туда а там мне предлагают ремонт или такую же диагностику на 21 день..

Хочу сделать независимую экспертизу и подать в суд. Подскажите как правильно поступит. Уже давно нужно было обращаться в суд с исковым заявлением, не поздно сделать это и сейчас. Я купил в магазине сотовой связи сим карту МТС для интернет модема что бы использовать на ноутбуке но сим карта не работает, так как мне пояснили что она предназначена для планшета.

Но я при покупки просил именно для ноутбука. Я обращался в магазин но мне не вернули деньги. После я писал претензию в МТС и звонил несколько раз но они уже второй месяц все не могут решит и каждый раз запрашивают одну и туже информацию. Как мне вернуть деньги? Куда можно написать жалобу по правам потребителя что бы ускорить этот процесс возврата денег. Юрист Злотникова Л. С жалобой можно обратиться в Роспотребнадзор.

Мтс претензия написать

Мы не всегда довольны качеством услуг, предоставляемых компанией МТС и этому есть обоснованные причины. Никто не обязан терпеть хамство, обман и любой другой беспредел со стороны операторов сотовой связи. Если с вашего баланса необоснованно снимают деньги, подключают без вашего ведома бесполезные подписки или вы не получаете оплаченную услугу в полном объеме, необходимо добиться справедливости посредством написания претензии. Проблема в том, что многие понятия не имеют, как написать претензию в МТС и ограничиваются звонком в центр поддержки. К сожалению, зачастую обращение к оператору не позволяет добиться должного результата. Гораздо эффективнее будет письменное заявление. В рамках этого обзора мы расскажем, как написать претензию в МТС правильно, чтобы она была рассмотрена и оператор оперативно предпринял соответствующие меры.

Жалоба на МТС: неисправный телефон и возврат денег.

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Здравствуйте , подскажите, что делать? В июне года в салоне МТС купила смартфон, в августе сломался, был взят на гарантийный ремонт, заменили системную плату.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Решено - сделано. Покупку осуществил в салоне МТС, так как на тот момент при покупке они дополнительно предлагали год мобильной связи забесплатно. По итогу жена рада, я доволен как слон и все вроде прекрасно. Но, как вы можете догадаться, всегда хорошо в жизни не бывает.

Все уже не работают там. Лица скрыл Самые выгодные предложения на мобильные телефоны от AliExpress Советы, личный опыт Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона От покупки бракованного товара не застрахован ни один покупатель, в том числе и покупатель мобильного телефона.

Мы не всегда довольны качеством услуг, предоставляемых компанией МТС и этому есть обоснованные причины. Никто не обязан терпеть хамство, обман и любой другой беспредел со стороны операторов сотовой связи.

Мтс претензия на сайте неисправен телефон

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Меня зовут Зина. Я юрист Батискафа.

Как отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Ситуация следующая. Купила телефон в салоне мтс, после некоторого времени эксплуатации телефона в нем выявились недостатки, которые я считаю существенным. Сдав телефон в ремонт, тел отремонтировали, заменили механическую деталь. Когда я забрала телефон с ремонта, повторно выявились те же недостатки которые были при первом обращении для проведения ремонта. Сдала телефон на проверку качества, где не было выявлено никаких недостатков в телефоне.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 Претензию приняли не сразу — до этого в салоне не работал Раз салон отказался признавать неисправности и проводить . Сайт Батискафа.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как оформить претензию к техподдержке МТС через звонок специалисту?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ульяна

    А янык без обещания в 10 раз меньше УЖЕ делал, так за кого голосовать?

  2. Порфирий

    И все таки, Тарас! Мой вопрос под прошлым видео набрал аж 2 Но ответ хотелось бы услышать все равно.