+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

На что я имею право если мне автосервисы неправильно собрали двигатель

На что я имею право если мне автосервисы неправильно собрали двигатель

Уже на протяжении 16 лет я работаю в сфере обслуживания автомобилей. Сначала как диагност, сейчас как руководитель двух автосервисов в г. За долгие годы это стало любимой профессией, нашлись единомышленники, сложился коллектив, положительный опыт мы стали использовать в дальнейшей работе. Наши специалисты много раз выполняли те работы, от которых другие сервисы отказывались или делали их не на должном уровне.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie?

Не проезжайте мимо

Модератор: Модераторы. Запомнить меня. Забыли пароль? Список форумов Околоморские форумы Гараж. Автомобильная тема. Моряк без автомобиля, что цыган без лошади. Grumbler 19 дек , Что же говорить о нас, простых автолюбителях, особенно дамах, которые слабо разбираются в таких элементарных вещах, как подвеска, инжектор и совсем не знают, что такое ШРУС или сайлент-блок.

Именно такие граждане и пополняют карманы недобросовестных работников автосервисов. Доверяй, но проверяй Конечно, больше всего достается тем, кто совсем не понимает в машинах. Тут уж мастеру грех не обмануть. Рассказывают одну практически анекдотическую историю: у одной женщины обломался кончик щупа в бачке омывателя. Мастер из сервиса навешал ей лапши, будто этот обломок по шлангу попадет в двигатель, и он сломается. И взяли с неё как за капитальный ремонт мотора колоссальную по меркам истинного повреждения автомобиля сумму денег.

Совет здесь один: не поленитесь пополнить свою головушку элементарными знаниями об устройстве автомобиля. Наверняка у Вас есть друг-приятель, который в автомобильной тематике как рыба в воде. Посоветуйтесь с ним перед отправкой в автомастерскую, просмотрите сайты на эту тематику и Ещё хороший совет: проконсультироваться в разных сервисах, проанализировать, где сколько стоит ремонт, и только тогда смело отдавать свою машину в умелые руки мастеров.

Там есть надежда, что поставят Вам новые детали, а не бэушные, и предоставят копию или дубликат договора и гарантийные обязательства. Сии кудесники-левши уж постараются не только оздоровить Вашу машину, но и основательно почистить Ваш карман. Как уменьшить их притязания и получить качественный ремонт? Правило первое: никогда не мойте машину на мойках, находящихся около автомастерских, и никогда не ремонтируйтесь вблизи авторынков.

Вот представьте: Вы будете покупать чебуреки рядом с живодернями? Правило второе: согласуйте объем и цену работ с мастерами до сдачи авто в ремонт, а не после. И при любых дополнительных работах требуйте предварительного согласования. При этом обязательно уточните, конечная ли это цена, не добавятся ли дополнительные часто действительно необходимые расходные материалы или работы.

Например, могут объявить за замену свечей по цене - руб. Правило третье: желательно, если есть возможность, присутствовать при ремонте. Это позволит избежать таких моментов: — работа реально не делается, но в заказ-наряд вписывается; — масло сливается не все, а лишь половина, затем добавляется новое, неиспользованный объем механик продает налево; — ставится неоригинальная или бэушная запчасть.

Кстати, после окончания ремонта попросите предоставить Вам Вашу старую деталь: будет уверенность, что следующему автолюбителю не поставят Ваше старье и мастера не обогатятся за Ваш счет. Бумажное перемирие При ремонте, по закону, Вам должны предоставить, во-первых, договор о выполнении работ или оказании услуг. При наличии такого договора можно требовать исполнения гарантийных обязательств и при возникновении проблем добиваться выплаты компенсации в судебном порядке.

Во-вторых, предстоящие работы должны оформляться документом, который называется заказ-наряд или план-наряд. Копия заказа-наряда выдается клиенту, и на ней должна стоять оригинальная подпись мастера или механика.

Заказ-наряд содержит полный перечень и калькуляцию стоимости ремонтных работ. В нем письменно зафиксирована ориентировочная цена услуг, и никто Вам потом не скажет, что, например, замена масла стоит вдвое больше, чем было договорено изначально. При возникновении спорных или конфликтных ситуаций у Вас будет юридически значимый документ, который в случае необходимости можно предъявить в суде или на стадии досудебного разбирательства.

Кстати, запомните: если выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля не оформлялось письменно не заключался договор, не выписывался заказ-наряд , то юридически клиент имеет полное право вообще не оплачивать выполненные работы.

Если же представители СТО не отдают Вам машину, требуя плату за документально не оформленный ремонт, это является уголовным преступлением и подпадает под статьи о вымогательстве и шантаже. В подобной ситуации можно отправиться в ближайшее отделение милиции и написать заявление о незаконных действиях автосервиса. И, наконец, проверьте сертификаты у автосервиса: это хорошая гарантия будущих качественных работ. То есть, если нормально всё починить, то клиент приедет в автосервис где-то через полгода масло менять.

И всё. Так что делайте выводы сами. Grumbler коллежский асессор. Зарегистрирован: 21 июн , Breeze 19 дек , Это не я сказала, это Бендер сказал. Почти век назад. Потому и стоят так дорого. Отнеситесь к этому скептически: как правило в цивилизованных странах с чехлами на сиденьях не ездят!

К тому же на любом авторынке выбор чехлов намного больше, а цена в два раза ниже. Сальники Менять сальники — работа трудоемкая и дорогая. А значит, если слукавить и убедить автовладельца, что требуется ремонт авто — то можно неплохо подзаработать. Каким образом? Оформить замену сальников, а на самом деле просто прочистить сапуны. Такая работа, что называется, не бей лежачего, и стоит копейки.

Но, во-первых, в автосалоне вы здорово переплачиваете как за сам охранный комплекс, так и за его установку. Во-вторых, случается, что угонщики имеют своего человека в автоцентре, которому ничего не стоит сообщить злоумышленникам все данные о вас и вашем автомобиле, в том числе тип, код сигнализации и место ее установки.

Так что дешевле и иногда безопаснее ставить сигнализацию в любом другом центре. А вместе с ними в нагрузку мастера предлагают поставить новые тормозные диски. Или цилиндры, суппорты, вакуумный усилитель… Мол, они тоже износились.

В лучшем случае вас разведут на дорогостоящий ремонт авто - замену одной исправной детали на другую. В худшем — снимут с вашей машины еще годный элемент себе пригодится и поставят старый. Магнитола Если она не входит в комплектацию автомобиля, вам предложат ее поставить за бешеные деньги. Козырь продавца: мол, установка любого электрооборудования вне их авторизованного сервис-центра автоматически лишает вас гарантии на все электрооборудование автомобиля.

И никто вас не лишит гарантии, по Закону о защите прав потребителей. Генератор - Скрипит? Менять нужно! Вот от сейчас поменяет износившийся ремень генератора цена вопроса рублей! Выяснить, что должно входить в комплектацию авто, порой чрезвычайно сложно.

Поэтому перед визитом в салон загляните в автомагазин - почем там зеркала, инструменты? Купить это можно и там. Балонник, домкрат, пара ключей и отвертка должны быть в любой комплектации автомобиля. На деле же хитрые продавцы вынимают их из машины перед продажей и потом предлагают ваше же добро за деньги. Резина Шины на приобретаемом вами автомобиле могут быть не по сезону: зимой - летние, и наоборот.

Не соглашайтесь! Цена на шины в любом автосалоне будет в 1,5 - 2 раза выше, чем на авторынке, и в 2,5 раза выше, чем в интернет-магазине. Кроме того, многие автосалоны сегодня проводят ремонт машин "за стеклом": то есть в помещении с одной стороны стекла идет ремонт, а с другой сидит хозяин машины, попивает кофеек и наблюдает за тем, как продвигается работа.

Там даже существуют даже специальные черные списки СТО. Breeze канцлер. Зарегистрирован: 17 янв , Konrad Karlovich 19 дек , Тема боян! Копипастить каждый умеет. Аффтар, в чем лично Ваш опыт?? Konrad Karlovich тайный советник. Зарегистрирован: 19 янв , Konrad Karlovich Коллега, будьте терпимее к ближнему. Автор не виноват. Я перенес его пост из темы "Автоваз" и выделил в отдельный топик. Думаю, форумчанам найдется чем поделится по теме Мой опыт: я пока общаюсь с официальным дилером, так как машина еще на гарантии.

У них все на уровне: "да извините пожалуйста", "да присядьте сюда", машину помоют После любого сервиса звонит девушка и достает вопросами о качестве услуг. Минус один - цена. Последнее плановое ТО встало почти в рублей. Из негативного опыта прошлых лет: 1 мой приятель имел проблемы с тормозной системой. Ремонтировался в частном немаленьком: "Крона", кто понимает где это автосервисе.

"Обманывают на СТО? Сами виноваты". Объясняем, как правильно отдавать машину в ремонт

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Выбрать город. Воронеж , Выбрать город. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа.

Споры с автосервисами

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Выбрать город. Воронеж , Выбрать город. Как и везде, среди таких предприятий попадаются недобросовестные или с низкой квалификацией продуктивного персона, что неизбежно приводит к некачественным ремонтам. Обращайтесь только в те организации, которые имеют на это соответствующее разрешение.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если автосервис не отдаёт машину? Уловки сотрудников СТО - Советы юриста - Законы РБ

Модератор: Модераторы. Запомнить меня. Забыли пароль? Список форумов Околоморские форумы Гараж. Автомобильная тема. Моряк без автомобиля, что цыган без лошади. Grumbler 19 дек ,

По данным агентства "Автостат", обслуживанием автомобилей в России занимается более 40 тысяч сервисных центров. Все они разделены на две основные категории: официальные дилеры 10 процентов и независимые станции техобслуживания 90 процентов.

Моя машина - хендай , имела большой расход масла около 6 литров на км , померили компрессию 12 12 9 9 , посмотрели нагар на свечах и был вынесен вердикт для начала заменить сальники клапаннов что б их заменить , не нужно разбирать двигатель , достаточно просто снять крышку двигателя и заменить вообщем это не моя а их работа и стихия , у меня своя допустим , зачем мне лезть ещё в какие то детали? Сказано- сделано , поехал на сервис , типо сервис хендай-Житомир.

Как «разводят» в автосервисах — самые простые способы

После осмотра специалисты вынесли вердикт: вся передняя подвеска под замену, требуется ремонт рулевой рейки, замена задних тормозных колодок. Все будет идти согласно правилам оказания бытовых услуг населению. Причем примитивно. Решение простое. Стоит датчик еще 80 рублей.

.

Ответы на вопросы по защите прав потребителей

.

.

Если этот барьер превышен, то Вы имеете право предъявлять Поехала я, в очередной раз, в этот сервис, мне показали мою машину. Например, у Вас сломался двигатель, потому что Вы не поменяли моторное масло.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответка "РУКОЖОПОМУ" Автосервису из СПБ.
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.