+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть брак после 14 дней в ламоду

Как вернуть брак после 14 дней в ламоду

Торговая площадка Ламода предоставляет покупателю возможность примерять и оплачивать только подходящие товары из доставленного заказа. Такое преимущество данного магазина определено Законом о Защите Прав Потребителей и действует при любом акте купли-продажи, за редкими исключениями. Второй правовой акт, который регулирует отношения продавца и покупателя, в том числе по части возврата продукции надлежащего и ненадлежащего качества — Гражданский Кодекс РФ в частности, глава Чтобы защитить свои права каждый потребитель должен руководствоваться двумя этими документами. Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества. Недостатки продукции, служащие основанием для возврата:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Любой товар, заказанный на Lamoda.

Возврат товара и денежных средств в Lamoda Маркет

Торговая площадка Ламода предоставляет покупателю возможность примерять и оплачивать только подходящие товары из доставленного заказа. Такое преимущество данного магазина определено Законом о Защите Прав Потребителей и действует при любом акте купли-продажи, за редкими исключениями.

Второй правовой акт, который регулирует отношения продавца и покупателя, в том числе по части возврата продукции надлежащего и ненадлежащего качества — Гражданский Кодекс РФ в частности, глава Чтобы защитить свои права каждый потребитель должен руководствоваться двумя этими документами.

Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества. Недостатки продукции, служащие основанием для возврата:. Возврату также подлежит качественный предмет торговли, не подошедший потребителю по какому-либо параметру, кроме следующих исключений:. Законом о Защите Прав Потребителей определено, что электронная техника в ассортименте Ламода входит в список непродовольственных изделий, которые нельзя заменить, если у них не выявлено существенного недостатка.

Если во время пользования покупкой был выявлен скрытый производственный дефект, вернуть или заменить вещь можно в течение 14 дней с момента приобретения, отправив письменную претензию в Ламода. Парфюмерные и косметические средства нельзя обменять на аналогичные товары другого размера, формы, цвета или комплектации. Параметры, которые должны сходиться с описанием на сайте:. Возврат качественного изделия в Ламода возможен лишь при условии сохранности его свойств и товарного вида должны отсутствовать следы использования, присутствовать оригинальная и неповрежденная упаковка, ярлыки.

Стоимость покупки возмещается в течение 10 дней с того момента, как изделие поступит обратно на склад продавца. Срок гарантии на одежду устанавливается производителем, в противном случае он составляет 30 дней с момента покупки.

Вернуть вещи в Ламода можно сразу же в день доставки курьером. Покупатель имеет право ознакомиться с полученными покупками, проверить их на наличие недостатков, примерить и оставить только те, которые ему подходят. За этим не последует никаких дополнительных трат, ввиду того, что доставка курьером бесплатна. Если причины возврата выявились после дня доставки, покупатель должен оформить заявку на сайте магазина.

Для начала процедуры необходимо посетить сайт lamoda. Затем следует:. Далее покупателю приходит смс, где сообщается о том, что изделие поступило на склад.

С этого момента деньги возвращаются обратно на протяжении 10 дней. Для каждого отдельного предмета должно оформляться отдельное заявление. При этом способе отправки понадобится ксерокопия паспорта. Ее нужно приложить к посылке. Почтовый адрес для отправки: , Московская область, п. Адреса пунктов выдачи для каждого города можно узнать непосредственно на сайте торговой площадки. Как правило, они работают с до Важно учесть, что если вещь возвращается представителем покупателя, а в заявке будут указаны банковские реквизиты самого покупателя, то без соответствующей нотариальной доверенности вернуть вещь не получится.

Поэтому, если покупатель точно знает, что не сможет самостоятельно посетить пункт выдачи, в заявлении необходимо указывать реквизиты его представителя. Всю процедуру можно проделать через постамат PickPoint, в том случае, если заказ был изначально получен в постамате или пункте выдачи PickPoint. Этот способ работает в любом городе, за исключением Калининграда.

Не всегда удается вернуть вещь и получить потраченные средства обратно. Если деньги так и не пришли, нужно связываться с компанией по телефону и уточнять все детали. Но, даже в этом случае, на другом конце провода клиента могут долго уверять, что деньги вот-вот придут.

Чтобы быть готовым к подобным ситуациям, следует заранее делать копии всех документов, отправленных с посылкой. Если решить вопрос мирным путем так и не удастся, эти документы понадобятся для обращения в суд. Необходимо подготовить исковое заявление и приложить к нему ранее оформленную претензию, а также чек или другие сведения, подтверждающие покупку.

Обратиться можно в суд по месту жительства покупателя или по месту нахождения юридического лица компании-продавца. Подать исковое заявление можно, явившись в суд или отправив заказное письмо.

Потребитель, чьи права нарушены, вправе требовать моральной компенсации, полного возмещения стоимости покупки, а также возмещения всех убытков, понесенных в ходе судебного дела. Возврат товара Как вернуть товар? Бесплатная помощь юристов Возврат товара в магазин Ламода. Содержание статьи 1 Какой товар можно вернуть в Ламода 1.

Вещь надлежащего качества можно возвращать в течение 2 недель, без учета дня приобретения. Во время проверки товара, упакованного в заводскую слюду, вскрывать слюду нельзя. Вернуть или обменять качественный продукт со вскрытой упаковкой не получится. Средства потребителю возвращаются почтой, либо безналичным расчетом через банк. Если покупка была оплачена безналичным расчетом, средства возвращаются на счет, указанный во время оформления заказа.

Если гарантийный срок истек, вернуть некачественную продукцию можно только обратившись к независимому эксперту для проверки качества. Платит за экспертизу в таком случае потребитель. Оформление претензии Для начала процедуры необходимо посетить сайт lamoda. Затем следует: найти заказ и выбрать соответствующий предмет торговли; заполнить онлайн-форму заявления о возврате; форма заявления автоматически направляется на электронную почту заявителя; заявление нужно распечатать и поставить на нем подпись; собрать посылку, в которую войдет: изделие, подписанное заявление, чек; выбрать наиболее удобный способ и отправить посылку; Далее покупателю приходит смс, где сообщается о том, что изделие поступило на склад.

Как вернуть белье в магазин Как вернуть игрушку в магазин Как вернуть продукты в магазин.

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода?

Товар, приобретенный ранее в Lamoda Маркет и не подошедший по каким-либо причинам форма, габариты, фасон, расцветка, размер, комплектация , можно вернуть или обменять если необходимый товар есть в наличии в магазине в течение 14 дней, не считая дня покупки. Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом. Даже если гарантийный срок истек - вы можете обратиться в независимую экспертизу. Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая изготовителем, прилагается к товару. Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 тридцать календарных дней с момента покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к товару.

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

Гарантийные сроки: Обувь — 30 календарных дней; Спортивная обувь — 90 календарных дней; Сумки Женские, мужские, молодежные, дорожные, спортивные, рюкзаки женские, мужские, молодежные, дорожные — 50 календарных дней; Сумки Хозяйственные, пляжные, для учащихся, портфели ученические, ранцы, рюкзаки ученические, сумки повседневные, нарядные детские — 30 календарных дней; Часы наручные механические, кварцевые электронно-механические, электронные кварцевые — 6 месяцев с даты приобретения. Гарантийный срок на обувь начинает течь с даты приобретения обуви. В случае, если обувь сезонного назначения приобретена вне действия сезона, для которого она предназначена, то с даты начала действия соответствующего сезона.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МОЯ ВОЙНА С МАГАЗИНОМ ЛАМОДА

Товар, заказанный на Lamoda. Женщинам Мужчинам. Условия акции. Окно закроется через 10 секунд. Да, всё верно Выбрать другой.

Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах. В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить если это одежда или обувь , проверить его на качество.

Покупки в интернет-магазинах всегда связаны с риском. Поэтому закон и политика самих поставщиков подразумевает возможность вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Рассмотрим все подробности процедуры.

Как сдать вещи в магазин

Примерно половина активных пользователей сети опасаются покупать вещи в интернет-магазинах. Lamoda — один из интернет-магазинов, пользующихся большой популярностью не только в России, но и других европейских странах. Сайт зарекомендовал себя с положительной стороны благодаря тому, что можно осуществить возврат товара Ламода.

Бывает покупаешь обувь, а она рвется на следующий день после окончания гарантийного срока, да и интернет-магазины устанавливают небольшой гарантийный срок не более 30 дней. Что делать? Я расскажу, как вернуть обувь в интернет-магазин Lamoda после истечения гарантийного срока, а также расходы на пересылку обуви.

Как вернуть товар?

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети. Бланк заявления обычно выдается непосредственно в магазине, где вы приобретали товар.

Возврат товара в магазин Ламода

.

Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в Спортивная обувь – 90 календарных дней;.

Правила возврата товара в интернет-магазин «Ламода»

.

Как мне вернуть товар?

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клим

    Это не мое? На не канает это в суде! Суд всегда на стороне обвинения. И плевать, чт оВы там арете.

  2. Каролина

    А основания для задержания подошли и забрали