+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Требуем заменить некачественный товар и

Требуем заменить некачественный товар и

Ежедневно сотни потребителей сталкиваются с нарушением своих прав в сфере торговли и предоставления услуг и ежедневно юристы решают подобные проблемы. В статье я хочу рассказать вам о замене товара надлежащего качества, ведь нередко потребитель приобретя товар в спешке, придя домой понимает, что приобрел не то, что нужно и встает вопрос, как же теперь быть, как обменять товар или вернуть его? Давайте разбираться! Многие покупатели обнаружившие, что товар который они приобрели им просто не подходит, хотя он полностью качественный и не имеет дефектов, задаются вопросом, могу ли я вернуть деньги или просто обменять товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Я уверен, что каждый хотя бы раз в своей жизни сталкивался с приобретением некачественного товара, а если нет, то рано или поздно вы с этим столкнетесь или уже столкнулись. К примеру вы купили куртку и носите ее месяц или больше и далее выявился дефект, который может проявляться в порче внешнего вида или куртка оказалась не пригодна для времени года для которого она была предназначена.

Замена товара ненадлежащего качества: документы и процедура замены бракованного товара

Товар ненадлежащего качества — это товар с существенными недостатками, которые не позволяют ему выполнять свои функции. Ответственность за недостатки и дефекты товаров распространяется на продавца в случае, если они появились по его вине и на товары не установлены гарантийные сроки.

Вернуть товар в магазин можно тогда, когда о его дефектах и недостатках не было сказано заранее, при покупке. Или же при покупке их не было, но они выявились в результате использования товара по назначению. В нашей статье постараемся разобраться, как быть с бракованным товаром, что говорит закон о сроках и правилах его возврата и какие требования потребитель вправе выдвигать продавцу.

Недостатки товара — главное условие для его возврата. Вернуть деньги за товар или произвести его обмен возможно при наличии:. Разрешается требовать:. Выдвинуть можно любое требование без объяснения причин его выбора, а также покупатель вправе обязать продавца оплатить ущерб, причиненный использованием некачественного товара.

Срок замены товара ненадлежащего качества установлен в 7 дней. Если требуется провести дополнительные проверки причин недостатка товара, срок увеличивается до 20 дней. Срок продляется до 1 месяца, если нужного для замены товара нет на складе. Срок возврата товара ненадлежащего качества по претензии — 10 дней. Если магазин не ответит на претензию в этот срок или не удовлетворит ее, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Технически сложные товары возвращаются в течение 14 суток со дня покупки. Если этот срок истек, то вернуть будет возможно лишь товар с существенными недостатками, с неоднократными устранениями недостатков или при нарушении сроков ремонта техники продавцом или производителем 45 дней. Возврат товара ненадлежащего качества происходит в течение всего гарантийного срока или в течение двух лет, если гарантия на товар не предоставляется.

Предположим, что товар, купленный вами в магазине, оказался некачественным, и вы желаете вернуть его в магазин, получив деньги обратно. Товар ненадлежащего качества как вернуть?

Если продавец не желает принимать от вас письменную претензию на возврат или обмен товара, отправьте ее по почте. Почтовая квитанция на отправку претензии будет достаточным основанием в суде, когда будет решаться вопрос об отказе продавца выполнять ваши законные требования.

Лучше посылать письмо с уведомлением о вручении. Если магазин откажется его принять, в уведомлении работником почты будет отображен факт отказа. Отсутствие чека на купленный товар ненадлежащего качества не может служить причиной отказа в возврате денег или обмене товара.

В суде вместо чеков, если они утеряны, используются показания свидетелей о том, что вы покупали товар в конкретном магазине у конкретного продавца. Это очень невыгодно для магазина, именно поэтому они чаще всего идут на уступки покупателям в досудебном порядке. Товар, приобретенный дистанционно или в интернет-магазине, можно вернуть до срока его получения или в течение 7 дней после получения посылки ст. Это относится к срокам возврата качественного товара. Товары ненадлежащего качества возвращаются так же, как и товары, купленные в оффлайн-магазинах.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Эту статью надо распечатать и в кармане носить. Сколько сталкивалась с испорченной техникой, никакие требования не соблюдались.

Столько сказок наслушалась!!! А тут все четко и по порядку расписано. Спасибо большое за четкое разъяснение прав покупателя в случае, если я приобрела товар ненадлежащего качества, как его вернуть или обменять.

Потому что очень часто в магазинах сталкиваешься с хамством менеджеров и директоров, которые не хотят менять некачественный товар! Подскажите пожалуйста можно ли вернуть постельное белье ненадлежащего качества? Ткань белья -страна- сатин,у такого белья после стирок только начинает пропадать блеск!

Не знаю сколько такое белье может прослужить и что с ним будет после дальнейшего использования. Здравствуйте, Ирина! Вы имеете право вернуть некачественный товар продавцу, либо потребовать замены в соответствии со ст.

Эта же статья предусматривает, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Экспертиза товара проводится за счет продавца, если это потребуется. В любом случае продавец обязан принять обратно некачественный товар. Покупатель возвращает товар утюг со сколом, незначительным ,специалист ОТК принимает решение о возврате товара,покупатель удовлетворен решением ,получил взамен подобный,но после этого руководитель сервиса пишет служебную об удержании полной суммы стоимости товара со специалиста ОТК Цена приобретения от поставщика,уценка товара разве не учитывается при этих делах?

Здравствуйте,купила мужу телефон,через полгода перестала работать функция безконтактной оплаты,по гарантии сделали эскпертизу. Она показала наличие дефекта,мы требуем замены телефона или возврат денег а салон связи предлагает только ремонт. Что делать если мы не хотим пользоваться плохим или отремонтированным товаром. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Информация для потребителей Срок возврата товара ненадлежащего качества.

Срок возврата товара ненадлежащего качества Поделиться:. Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 6. Мы в соц.

В какой срок можно вернуть некачественный товар обратно в магазин?

Здравствуйте, если продавец не согласен возвращать Вам деньги за некачественную коляску, то он обязан принять коляску ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Экспертиза коляски: в случае, если продавец даже после проверки качества коляски настаивает, что она испортилась по вине покупателя или это ее нормальное состояние, а не брак, он всеравно должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится конечно за счет продавца. Вы же как покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Срок возврата товара ненадлежащего качества

Закон защищает потребителей от брака, допущенного производителем или продавцом. Замена товара ненадлежащего качества гарантируется покупателю при соблюдении определенных условий. Товар, имеющий недостатки, которые мешают использовать его в полной мере по назначению, считается товаром ненадлежащего качества. Такой товар не соответствует условиям договора купли-продажи, не может быть использован для цели, ради которой он приобретался. Некачественный товар не выполняет функции, для которых он предназначен.

В связи с тем, что за последние 3 месяца я четыре!!! Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте. Итак, Вы купили, например, смартфон, пришли домой, начинаете пользоваться новинкой. Все радует, всем довольны. Проходит день-два, и, вдруг, он перестает заряжаться, пропадает связь, появляются проблемы с экраном или обнаруживается какой-то другой дефект, затрудняющий эксплуатацию устройства. Открываете Закон РФ от

Вернуть товар и требовать возврата уплаченных за него денежных средств в полном объеме; Требовать замены товара на точно такой же без недостатков; Требовать замены на аналогичный товар другого производителя или вообще на другой товар; Требовать снижения покупной цены с учетом имеющегося недостатка. Это самые основные требования которые предъявляются потребителем в случае обнаружения брака в купленной одежде в том числе и платье.

Товар ненадлежащего качества — это товар с существенными недостатками, которые не позволяют ему выполнять свои функции. Ответственность за недостатки и дефекты товаров распространяется на продавца в случае, если они появились по его вине и на товары не установлены гарантийные сроки. Вернуть товар в магазин можно тогда, когда о его дефектах и недостатках не было сказано заранее, при покупке. Или же при покупке их не было, но они выявились в результате использования товара по назначению.

Продали некачественный телефон что делать

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией.

.

Как обменять в магазине товар надлежащего качества (без дефектов)?

.

Как вернуть в магазин некачественное вечернее платье

.

Как обменять в магазине товар надлежащего качества (без дефектов)? идем в магазин и требуем замены куртки на аналогичный товар, ведь такие ли вернуть ювелирную продукцию в магазин если оно некачественное?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за langrus.ru о защите прав потребителей, судебная практика.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лидия

    А Є ЩЕ ЖІНКИ ТА ДІТИ ЇМ ОКРЕМО!

  2. rikiddawdwed

    Блокнот с наклейкой от Ютюб к серебрянной кнопке готовитесь?)

  3. Анфиса

    Ну и кто кричал ,что потрох охуенный президент? Получите и распишитесь!

  4. Олимпиада

    Здраствуйте, подскажите Ваше мнение пожалуйста инвестировал в

  5. Валерий

    Если не хотите терять время на дешёвые понты, то лучше не трогать охрану и вести себя прилично в общественных местах.